Envíos y preguntas frecuentes
Enviamos a todo México. Aquí encuentras tiempos, costos, cambios y lo que más nos preguntan por mensaje directo.
Envíos y entregas
Tiempos estimados
Zona metropolitana: 2 a 3 días hábiles. Interior de la República: 3 a 6 días hábiles. Zonas extendidas: hasta 8 días hábiles.
Costos
Envío estándar $149 MXN y envío express $199 MXN. Gratis en compras desde $1,200 MXN.
Rastreo
En cuanto el paquete sale, te enviamos el número de guía por correo y por WhatsApp.
Cambios y devoluciones
Plazo
Tienes 15 días naturales desde la entrega para solicitar cambio o devolución.
Condiciones
La prenda debe estar sin uso, sin lavar, con etiquetas y en su empaque original. Accesorios de higiene y prendas en liquidación no aplican.
Proceso paso a paso
1) Escríbenos con tu número de pedido. 2) Te enviamos la guía de retorno. 3) Al recibir y revisar la prenda, procesamos el cambio o el reembolso en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Preguntas frecuentes
¿La ropa es original?
Sí. Somos reventa: cada pieza se revisa antes de publicarse y se describe con su estado real.
¿Cada cuánto entra stock nuevo?
Cada semana. Los suscriptores reciben el aviso 24 horas antes que el público general.
¿Puedo apartar una prenda?
Sí, con anticipo. Escríbenos por Instagram o WhatsApp.
¿Hacen envíos el mismo día?
Los pedidos confirmados antes de la hora de corte salen el mismo día hábil.